よくあるご質問

連絡をいただいた後、担当がご自宅へお伺いして現場確認を行います。状況に応じて工事・修理の工程が異なりますので、即日対応できる場合と日数がかかる場合があります。可能な限り、早期の対応によりお客様のご不便を解消したいと心掛けております。

実際に作業を行う中で、材料や工程が追加になる場合もございます。そういった場合には、お客様にご説明させていただき、ご了承をいただいた上で作業を進めていきます。ご了承を得ないままに変更することはございません。

弊社は、作業員の技術力はもちろんのこと、礼儀や態度といった部分についても自信をもってお客様のもとへ送り出しております。他社と比較し割高になる場合もあろうかと思いますが、金額に見合う、もしくはそれ以上の仕事でお客様に満足感をもっていただけるように精一杯の努力をいたします。（作業に際し、ご不満な点がありましたら、弊社へ何なりとお寄せ下さい。）

経験豊富で、確かな知識と技術をもった作業員が訪問しますので、安心してご依頼ください。なお、作業にあたってのご要望等がありましたら、いつでも作業員にお申し出ください。（弊社に直接お伝えいただいても構いません。）

そのようなことがないように、正確で間違いのない施工に全力を注いでいます。しかしながら、万が一ミスなどにより作業箇所に不具合等が発生した場合には、弊社の責任で改めて作業をさせていただきます。お客様の金銭負担が生じることはありません。

想定外のトラブルや急な対応を必要とする状況も考えられますので、原則としてはご家族のどなたかご自宅にいていただくことをお願いいたします。ご都合により、どうしても留守にせざるをえない場合にはご相談ください。作業内容によっては留守中の施工もお受けいたしますが、作業箇所以外のトラブルに関する責任を負うことはできませんのでご了承ください。（作業日・時間の変更をお願いする場合もあります。）

作業終了後に、弊社から請求書をお送りいたします。基本的には口座振込をお願いしておりますが、集金をご希望される場合は集金日時をご連絡ください。担当者がお伺いします。また、作業内容によっては、お客様のご負担が大きくなるものもあります。分割払い等にも対応いたしますので、詳しくは弊社へご相談ください。